• 利用可能なエリアを教えてください

    日本全国でご利用いただけます。

  • 配送料について教えてください。

    以下詳細送料一覧（消費税10%込）
    ※ヤマト運輸のクール便にて配送いたします。

    • 北海道：2,112円
    • 北東北/九州：1,694円
    • 関東/信越/北陸/中部/関西：1,441円
    • 南東北/中国/四国：1,562円
    • 沖縄：2,288円

  • 商品の原材料や賞味期限等の詳細が知りたいです。

    商品名を明記の上、こちらのお問い合わせページよりご連絡ください。

  • 注文のキャンセルはできますか？

    食品という商品の性質上、不良品の場合を除いて、返品はお受けできません。ご了承ください。

  • 注文の確認メールが届きません。

    次のようなことが原因で注文確認メールが届かないことがあります。

    • ご登録のメールアドレスが誤っている
    • お客様がご使用のメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っており、迷惑メールになっている
    • メールボックスの容量が一杯になっている

    上記の場合、こちらのお問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。

  • どのような支払方法が使えますか？

    以下のお支払方法が使用できます。

    • クレジットカード（VISA / Master Card / AMEX / JCB）
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Shop Pay
    • PayPay（準備中）
    • コンビニ払い（準備中）

  • 商品が届かない場合、どうすればよいでしょうか？

    ご不在による持ち戻りや住所の不備、お受け取り期間をすぎたため発送元に返品されたなどの可能性が考えられます。

    商品発送の際に弊社からお送りしているメールから配送状況のご確認・配送業者へのご連絡をお願いいたします。

    配送業者にご連絡いただいた上で調査が必要な場合は、ご注文番号・配送希望のご住所を明記の上、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。

    ※住所不備、長期不在で商品が返品されている場合は再度商品の発送を承ることができませんのでご了承ください。